Zaitgeist Innovation Group GmbH

Die Zaitgeist Innovation Group GmbH hat mit Charly Pionierarbeit im Bereich der KI-Telefonie für den öffentlichen Sektor geleistet und sich in enger Zusammenarbeit mit Kommunen zum meistegnutzen Telefonassistenten für Gemeinden in Deutschland entwickelt. Charly ist der KI-Telefon- und Chatassistent für die Kommunalverwaltung: Er nimmt Bürgeranfragen rund um die Uhr in über 30 Sprachen an, klärt rund zwei Drittel direkt und leitet komplexere Anliegen strukturiert an die zuständigen Sachbearbeiter:innen weiter. Bereits in über 90 Kommunen in mehreren Bundesländern im Einsatz, entlastet Charly Verwaltungen nachweislich von Routineanfragen – ohne IT-Projekt, einsatzbereit innerhalb weniger Tage, DSGVO-konform auf deutschen und europäischen Servern betrieben. Auf dieser Grundlage erweitert Zaitgeist sein Angebot laufend um zusätzliche KI-Anwendungen, die den strengen Anforderungen des öffentlichen Dienstes genügen.